포장 박스 배송

• 예약한 수량만큼 포장상자 및 포장재 사전 배송
  – 무인택배함/편의점 셀프 접수 또는 박스 미배송 할인 선택 시 별도 준비
• 포장 박스에 보관할 물건을 넣고 겉면에 선택 서비스 표기. 개인 메모 적기
• 선택한 픽업 방식에 따라 방문 기사에게 포장된 박스 전달 또는 무인택배함/편의점에서 셀프 접수

결제/보관시작

• 보관물 마타주 센터에 도착 후 이용료 결제
  – 세탁물 이용료는 세탁 완료 후 별도 결제
  – 세탁 신청 보관함 세탁 시작

• 보관물 등록 완료 후, 물건 확인 알림
  – 행거 보관은 모두 개별 의류 촬영 등록
  – 상자 보관은 선택한 경우만 개별 촬영, 미선택 시 보관함 봉인 유지
• 매월 보관료 사전 알림 및 자동 결제
  – 장기 보관 6개월 선 결제 시, 7개월차부터 보관료 결제 및 알림 시작

찾기

• 물건이 필요할 때 앱으로 찾기 배송 신청 
• 물건 전체 찾기 또는 물건 단위 부분 찾기, 세탁 후 찾기 도 가능
  – 부분 찾기는 촬영된 물건 단위로 가능하여, 상자 보관
  – 물건 촬영 미선택 시 보관함 단위만 부분 찾기 가능
  – 세탁 후 찾기 물건은 세탁소를 통해 세탁 후 배달되며, 비세탁물은 선택한 방식에 따라 배송

• 부분 찾기 시, 다음 달부터 잔여 보관함만큼만 보관료 결제
  – 보관함 수 변경이 없는 부분 찾기는 동일 보관료 결제