개인정보처리방침

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본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용됩니다.

 

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 1) 수집하는 개인정보의 항목 서비스에대한 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  - 필수 : 이름, 사회관계망서비스 인증에 필요한 기본정보

  - 선택 : 전자메일주소, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소

 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 모바일 서비스 이용시 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계),이용자 단말기 내 설치된 어플리케이션 정보(앱 설치/실행시각 포함), 결제·구매기록, 위치기반서비스 이용약관 동의시 이용자 위치정보

 2) 개인정보 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  - 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청


 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  - 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 서비스 이용내역 제공, 서비스의 원할한 진행을 위하여 개인정보를 이용합니다.

  - 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

  - 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

  - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 이용자 관심 등에 기반한 맞춤 서비스 제공 등에 개인정보를 이용합니다.

  - 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

 

 

3. 개인정보 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 제 2조에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  - 이용자가 사전에 동의한 경우

  - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수시가관의 요구가 있는 경우


 

4. 개인정보의 제공 및 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

  - 수탁업체 : 나이스정보통신(주), (주)시옷 / 위탁업무내용 : 휴대폰 결제, 무통장 입금, 계좌이체 결제, 신용카드결제, 지류상품권 결제 및 기타 결제수단 제공 / 수집하는 개인정보 항목 : (정기과금_신용카드) 카드번호, 카드사, 유효기간, 주민등록번호 일부, 비밀번호 등 (계좌이체) 은행명, 계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호, 보안카드 또는 OTP, IP 등 (가상계좌) 입금은행명, 입금자명, IP, 주민등록번호 등 (휴대폰) 휴대폰번호, 이동통신사정보, 주민등록번호, IP 등 / 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시

- 수탁업체 : 로젠(주), 씨제이대한통운(주), (주)한진 / 위탁업무내용 : 물품 배송 / 수집하는 개인정보 항목 : 주소, 전화번호 등 / 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시


 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 원치않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 7일간 개인정보를 보유합니다. 또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

 1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

  - 부정이용기록, 중복가입확인정보 / 보존 이유: 부정 이용 방지 / 보존 기간: 1년

  - 쿠키, 광고ID, 이용자 단말기 내 설치된 어플리케이션 정보(앱 설치/실행시각 포함) 등 서비스 이용기록 / 보존이유: 서비스 분석에 따른 이용자 관심 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 / 보존 기간: 수집일로부터 2년

 2) 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  - 웹사이트 방문기록 / 보존 이유 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 / 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 3년

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 / 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

  - 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 / 보존 이유 : 전자금융거래법 / 보존 기간 : 5년

  - 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록  / 보존 이유 : 전자금융거래법 / 보존 기간 : 1년


 

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 1) 파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 2) 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 '회원정보수정'등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴'를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

8. 개인정보 자동 수집방치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항  

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 2) 쿠키의 사용 목적 이용자들이 이용한 회사의 각 서비스와 이용형태 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 이용합니다.  

 3) 쿠키의 설치/운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.  

 4) 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항 회사는 PC 환경과 동일 또는 유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기(예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 명시적인 동의없이 개인정보를 포함하는 제3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다. 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경 우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.

 

 

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 1) 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.  

 2) 처리 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.  

 3) 그리고 사내 개인정보보호전담 담당자를 통하여 회사 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  - 개인정보 보호책임자 이름 : 이주미 / 직책 : 대표이사 / 이메일: info@matazoo.net / 전화번호: 1661-0705

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  - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)

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