개인정보 처리방침

주식회사 마타컴퍼니(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용됩니다.

 

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 본인확인 및 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

가. 회원 가입을 위해 수집하는 개인정보의 범위
• 필수 : 이름, 휴대폰번호,사회관계망 서비스 인증에 필요한 기본정보
• 선택 : 이메일주소, 성별

나. 서비스 이용 시 수집하는 정보
• 신용카드 결제시 : 결제 정보(결제 정보는 결제 대행사에 기록되며, 회사에 기록 되지 않음)
• 물건 배송시 : 주소, 휴대폰번호

다. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서의 자동생성 정보
• IPAddress, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 접속로그, 모바일 서비스 이용시 단말기 정보(APP버전, 고유기기 식별 ID, 기기구분타입)

라. 개인정보 수집 방법
• 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 문의하기, 배송요청

 

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 목적 외로 사용하지 않습니다.

 

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 콘텐츠 및 특정 맞춤 서비스 제공
나. 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 조치, 서비스 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입횟수

제한, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 불만처리 등 민원처리

다. 신규서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성

확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

 

  1. 개인정보의 제 3 자 제공

회사는 개인정보를 수집할 때 고객에게 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

다만, 고객의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

 

  1. 개인정보의 취급위탁

회사는 향상된 서비스 제공을 위하여 전문업체에 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 회사는 위탁 시 관련법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
나이스정보통신(주) 전자결제 수단 제공 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지
(주)해피톡 1:1 상담(카카오톡, 네이버톡톡) 서비스 제공 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지
(주)비즈엠 알림톡,LMS 서비스 제공 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지
보험사(KB손해보험) 보험처리 및 보험료 정산(파손배상 책임보험에

필요한 보험료 정산)

회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지
로젠(주), 씨제이대한통운(주), (주)한진 물품 배송 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료시까지

 

  1. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

보존 근거 보존 기록 보존 기간
부정이용 방지(주) 부정이용기록 (불량 혹은 비정상 이용기록) 1년
민원처리 등 회원 탈퇴 기록 탈퇴일로부터 7일

 

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

보존 근거 보존 기록 보존 기간
통신비밀보호법 웹사이트 방문기록 3개월
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
전자금융거래법 전자금융에 관한 기록 5년

 

  1. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB 에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에

따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기 함. (이 때, 별도의 DB 로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 외에는 다른 목적으로 이용되지 않음)
나. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여

파기 함.

 

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리

가. 이용자는 언제든지 ‘내정보’ 메뉴에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
나. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
다. 만 14 세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된

개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

  1. 쿠키의 운영 및 수집 거부 방법

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

가. 쿠키란 웹사이트 방문 시, 서버가 이용자의 하드디스크에 저장하는 작은 기록 정보 파일을 말합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트

서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는

이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록,

이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

나. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적•능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할

경우 사용이 불편해지거나 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

다. 설정 방법의 예
• InternetExplorer의 경우 : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 설정
• Chrome의 경우 : 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키

 

  1. 개인정보 보호를 위한 기술적 ∙ 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지

않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을

이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고

있습니다.

나. 처리 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로

갱신하고 있습니다. 또한, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 사내 개인정보보호전담 담당자를 통하여 회사 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고

바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한

문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 개인정보 관리책임자 및 담당부서

이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대한 신속하고 성실한 답변 및 처리를 위해 노력하고 있습니다.

가. 개인정보 관리 책임자
• 책임자 : 이주미
• 직책 : 대표이사
• 전화번호 : 1661-0705
• 이메일주소 : info@matazoo.net

나. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr/국번없이118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/02-3480-3571)
• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/1566-0112)

 

  1. 고지의 의무

회사는 개인정보취급방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보취급방침의 시행일로부터 최소 7 일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

  • 공고일자 : 2018년 06월 19일
  • 시행일자 : 2018년 06월 21일

 

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